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当当网客服有在线的，你只要进入当当网，然后点击网页最下方的“帮助中心”，在出现的页面中最右方，有一个“在线小当当”的图标，点击它就找到在线的当当网客服啦。
在当当网买东西的话，可以用下"返购网"，有现金返现的。
因此，客户有什么问题的话可以通过在线小当当找到客服的。
目前为止的话他是没有在线客服的，因为目前为止的话他只是一款小工作，是做出了一个这个软件，所以说目前为止的话，它其实是没有这个客服的，因为人手不够，他是没有钱，请得起那么多的人工客服的，所以说目前止的话他是没有客服的，只有这个机器的客服。
您好！当当网有在线客服的。
在当当网首页顶端右侧，点“帮助”，“帮助”页面左侧下方有“在线客服”的字样，点击按提示操作即可。
谢谢！
手机当当网买书如果需要退货，或者有什么质量问题，可以找客服的，当当网上有客服电话，或者线上客服都可以的。
如果是实体店买的，直接把书拿到书店去，指给书店工作人员看，让他们帮你换一本就行。
如果是网上买的，拍个照，发给店家看，说要调换。
（此是针对淘宝天猫店家）如果是亚马逊，当当，京东，这些，就跟客服说书有问题，要调换就行了。
一般不需要拍照这些。
以前在亚马逊买书，换过几次，都是和客服沟通一下就可以。
注意一下，网购的书，调换也许产生一些运费。
这个需要你和店家说。
特别是淘宝天猫。
是在网上订的书吗?这很好办啊，如果你购买的时候不小心定错了，你可以联系客服，让他帮你更换一下就行了。
如果说客服那边已经发货了，那也没有关系，你跟客服沟通好，等你收到货以后把定错的书寄还给他让他重新给你把你想要的书再重新寄给你，价格上面嘛多退少补，不过来回的运费可能要你自己承担了。
找当当的客服处理一下。
如果你在上面订过东西而且送过货的话，看用你的真实姓名、地址和手机看能不能找回来。
当当网联系卖家步骤：
打开当当网，登录当当网账号。
登录账号后，在当当网选择购买的商品，然后点击进入。
这时来到商品内容页，在商品价格页面的右上角，可以看到一个【商】字。
把鼠标放到【商】字上，然后点击箭头按钮，弹出商家的信息。
在弹出的这个页面中，点击【在线客服】按钮。
点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上就可以跟卖家对话联系了。
如果选择的商品没有【商】字，也没有【在线客服】的按钮。
那么就不能使用时时卖家服务。
不过可以使用留言质询的方式与客服联系，在商品的详情页面底部，用户留言的下方，就能看到【我要提问】的按钮，点击【我要提问】。
点击【我要提问】后，在这里选择提问类型，然后输入相应的提问信息，并按下面的【立即提交】即可完成提问。
其次还可以使用新浪微博联系客服，在网页的右上角，把鼠标放到【当当客服】选项上，在弹出的下拉菜单中，选择【微博客服】。
同时还有邮箱客服、电话客服等，都可以在这里选择联系。
5、点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上我们就可以跟卖家对话联系了。
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