美团电影票可以改签吗？

### 电影开场前30—120分钟可以改签在飞机票、火车票早就能够改签的形势下，电影票无法改签一直是困扰消费者和影院经营者的一个问题，业内人士透露，观影用户客户反馈中针对电影票无法改签的投诉占比高达80%。成都某影城运营主管伍女士向记者介绍，目前，退票的服务一般只有现场购买电影票的消费者可以享受，只要在电影开映前30分钟，就可以退票。但是通过团购代金券购买的电影票不能退换，或者在美团、糯米和微信这些平台购买的电影票一般也不能退换。如今，美团和大众点评在电影业务方面推出了在线改签功能。1月8日起，消费者在线购买了电影票，只要在影院限定的改签时间范围内（一般为电影开场前30-120分钟），均可通过在线改签功能在同一家影院任意更改观影场次及影片。值得一提的是，这项改签服务不仅完全免费，且消费者在改签之时无需退票，只要在已付票款基础上调整价差金额即可。成都理工大学*彭先生平时爱好看电影，他在听说这个事以后表示：“以前网上订了电影票之后，只有少许网站的部分电影可以退票，这样你就得根据电影票来安排自己的行程，尤其是吃饭都得掐着点儿。在线改签推广后，就方便多了。”### **在线改签可能造成影院后台系统混乱**电影票在线改签业务即将在全国范围内推广，成都的伍女士提醒说：“以后如果要增加在线改签的功能，那第三方平台就更容易导致后台系统混乱，所以必须要解决好后台可能出现的重复订单或者掉单的问题。”北京某影城王经理认为这种服务有利于“抓住”消费者：“我觉得对于电影票务而言，改签服务可能会是一个大的趋势。目前，我们正在进行技术层面的对接，这将是一种很有优势的服务。”