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进入当当的网站，点击右上角的“帮助”，在打开的页面中的左下角有个“联系客服”，可以通过邮件、在线问答和电话三种方式联系客服
当当网商品页面是没有相关的联系方式，可以直接联系在线客服或者电话客服询问。
询问方法如下图，先点击客户服务处的联系客服，然后根据下图显示的联系方式联系。
如果是第三方的话没办法，除了京东外，亚马逊和当当都没有办法直接联系第三方的，所以一般不要再他们第三方买。
你可以尝试联系当当客服，让他们联系第三方。
或者你按照店铺名去淘宝找找，看看他们淘宝是不是也有店面。
当当如何退差价1.截图前后差价2.打开微信小程序12315选择我要投诉，选择当当北京XX公司，然后描述下，上传截图，提交。
（第一次需要认证个人身份，操作一次以后投诉就方便多了）3.心平气和等消息。
第二天当当客服就给我电话了，说差价余额形式到账户，可以提现。
当当上退差价，收到货之后联系客服，客服会处理这个事情。
当当网在未发货前，可以取消订单，钱会按你的支付方式退回到账户中。
当当网在已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。
在确认收货后，在首页右上方点击：
我的当当——我的订单，进入订单页面。
找到你想退货的订单，最右边选择退货。
进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式（快递上门退货：
快递员将到所填写的地址取货、顾客寄回当当：
顾客将商品寄回当当库房），提交退货申请。
提交成功后，等待回复处理结果。
注意事项：
1、请您保存好退换货商品及原始包装、配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单。
2、为避免您的包裹无人处理，请在客服审核通过后，再寄出商品
1.可以及时联系客服，如果还没发货，就可以让客服帮忙更改错误地址。
2.如果已经发货了，可以让客服联系快递公司帮忙更改，快递公司到达网点后就会按更改后的地址发货。
当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
5、点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上我们就可以跟卖家对话联系了。
当当网联系卖家步骤：
打开当当网，登录当当网账号。
登录账号后，在当当网选择购买的商品，然后点击进入。
这时来到商品内容页，在商品价格页面的右上角，可以看到一个【商】字。
把鼠标放到【商】字上，然后点击箭头按钮，弹出商家的信息。
在弹出的这个页面中，点击【在线客服】按钮。
点击在线客服后，会弹出一个小的浏览器窗口，在这个窗口上就可以跟卖家对话联系了。
如果选择的商品没有【商】字，也没有【在线客服】的按钮。
那么就不能使用时时卖家服务。
不过可以使用留言质询的方式与客服联系，在商品的详情页面底部，用户留言的下方，就能看到【我要提问】的按钮，点击【我要提问】。
点击【我要提问】后，在这里选择提问类型，然后输入相应的提问信息，并按下面的【立即提交】即可完成提问。
其次还可以使用新浪微博联系客服，在网页的右上角，把鼠标放到【当当客服】选项上，在弹出的下拉菜单中，选择【微博客服】。
同时还有邮箱客服、电话客服等，都可以在这里选择联系。
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