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一般一两分钟就会接通了
一、安抚售后顾客的话术有那些?1. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;2. 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;3. 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?4. 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;5. 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情6. 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了7. 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步8. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现....9. 感谢您对我们的服务监督，您反馈的建议将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容，希望给您带来更好的体验10. 您把我搞糊涂了一我不太明白，能否再重复下你的问题您搞错了一我觉得可能是我们的沟通存在误会;我已经说的很清楚了一可能是我未解释清楚，令您误解了您听明白了吗?一请问我的解释你清楚吗?:您说什么?一对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?您需要...一我建议.. 您看是不是可以这样..等等
开头一般是标准用语：
您好,请问有什么可以帮您?对于接听电话后无人应答情况，请重复标准用语2遍：
“您好，请问有什么可以帮您?“仍无应答情况用语：
“很抱歉，无法听到您的声音，我们现在先挂机，稍后给您回拨，谢谢！“2. 承接语请问还有其他问题吗?/请问还有其他需要咨询的吗?（不要求一字不差，意思对了即可）3. 结束语标准用语：
请您稍后对我的服务做出评价，现在为您转接，请稍等。
候线用语：
标准用语：
“**先生 /女士请您听到音乐后不要挂机，我帮您咨询一下好吗?”重新接起电话用语：
“感谢您的耐心等待。
”/“很抱歉，让您久等了”4. 转接用语标准用语：
**先生/女士，您的问题稍后将帮您转接到**（相应的专席），您看好吗?（寻求用户同意）能够直接转接：
立刻为您转接（放转接音，并和现场组长做简短交接）目前无法提供转接到某位客服的线路上,所以无法使用此转接功能。
乘客热线：
400-000-0999代驾下单热线：
400-766-6999代驾投诉咨询：
400-766-6998以上，请参考。
滴滴转人工服务方法如下：
1、打开“滴滴出行”app，并找到左上角“我”是标志，点击进入。
2、在“我”下面找到“客服”并点击进入。
3、进入客服中心后，在最下方点击“客服热线”。
4、出现可以咨询的服务，点击选择所需要咨询的服务，如“快车”。
5、选择服务后客服号码就会直接跳转到拨号窗口，直接点击“拨通”即可联系滴滴人工客服。
故意的，就是烦了不爱接你电话
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