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25号,段女士带孩子去看病,中午在医院对面一家面馆吃饭,说是孩子从儿童座椅上滑了下来,磕到了脑袋。
段女士:“我就喝口汤的功夫,我就发现她掉下去了,听到声响我就立马看,她就掉到下面去,摔着了。”
记者:“滑下去的吗?”
段女士:“滑下去了,我具体也不知道,他们监控也不给我们提供。”
浙大儿院杭州滨江院区对面有一家品劲道私房面,段女士提供了一段视频,说是就餐前发给丈夫看的,8个月大的女儿当时坐在儿童座椅上。
段女士:“发现右脑有一个地方需要进一步观察,他也不确定是什么,叫我们过三天做一个核磁共振。”
段女士的丈夫 朱先生:“没有安全卡扣,也没有下面的挡板,好像是个滑滑梯一样,宝宝坐在那里一不小心就滑下去了,他这个店又开在儿保对面,有很多家长会带着小孩子来看病,所以这个安全隐患很大的。”
段女士提供了医疗凭证和发票,自费部分是180块钱。她当天报了警,双方没有协商好。
段女士的丈夫朱先生:“我们希望他对我们这个小孩的医疗情况去负责,包括还有我们大人的一些车费,还有吃饭的事情要负责,对我们这个事情要负责。”
记者:“有提过具体要求吗?”
段女士的丈夫 朱先生:“目前还没有提具体要求,商家的态度就是他不负责这件事情。”
在面馆里,记者看到了这张儿童座椅,木制的,高一米左右。
段女士夫妻俩希望调看当天的监控,面馆的王店长表示要等老板过来。
品劲道私房面杭州滨江儿保店 王店长:“等一会儿,行,我在忙,大哥,我忙完这一会儿,稍等一下。”
段女士的丈夫 朱先生:“我们等了二十多分钟了,联系方式也没有一个。”
品劲道私房面杭州滨江儿保店 王店长:“大哥我刚才跟你讲了,他从萧山来要二十多分钟,半小时是不是。”
段女士:“提供一个电话有这么难吗?不就一个电话号码吗?我们打一下,了解一下不就行了。”
王店长没有提供联系方式,店外有个招聘电话,朱先生打过去,正是面馆老板。
段女士的丈夫 朱先生:“我们就想要看一下监控。”
品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板:“监控是坏的,我昨天刚弄好。”
段女士的丈夫 朱先生:“那你昨天跟我老婆说你监控给她看过了,但她说没有看,为什么今天又说监控是坏掉的?”
品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板:“我给谁看过了?”
段女士:“没有看过监控好不好。”
品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板:“我到了……就起诉、报警都可以,我不接受采访。”
段女士的丈夫 朱先生:“我们只是来看监控。”
段女士:“是我们的责任我们立马就走。”
记者:“我要替其他消费者问一句,你们这儿童座椅有没有问题?”
品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板:“没有问题。”
记者:“他觉得缺少中间一些……”
品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板:“你可以找第三方,可以找110,或者通过其它机构来证明我有问题,我该承担我该承担的责任,我不逃避。”
朱先生希望对方能够证明一下是否有监控,如果有,他希望能看一下、分析一下原因,他认为这样才是不逃避。
品劲道私房面杭州滨江儿保店 老板:“你们爱怎么着就怎么着,我走了。”
段女士:“不是,你要说清楚的,你这个人,那你来是干什么的?”
段女士的丈夫 朱先生:“你就这种处理态度吗?你代表是你们的店。”
声称不逃避的面馆老板,一路小跑着离开了,朱先生打算把问题反映给市场监管部门。
(1818黄金眼)
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