查看更多
通常客户对商品感兴趣的话,有些就直接下单,但还有大半部分客户会顾虑许多问题,就会联系客服,而这时的客服就可以发挥到作用了,不仅充当解答人,还要做个合格的询单转化道具人,今天就聊聊如何有效催单又不引起客户的反感呢?
1、有优惠提醒
在现实生活中,客户都会喜欢讲价,虽说网上有些是比实体店便宜,还是受不住优惠券的诱惑,可以设置一些客服才能分发的优惠券,针对加入购物车或收藏商品的客户,让客户赶快下单,错过了这次就没有了。
2、暗示该商品库存十分紧张
对于销量比较好的商品,可以利用饥饿营销的方式来,当然设定库存不能太多,时刻注意销售量,没库存时及时补上去,这样客户看到有一种销量太好,要是迟点就被买完的心态,客服再来来一句说:这是店铺最热销产品,十分受欢迎,容易断货,这样就能刺激到客户购买的欲望。
3、跟买家强调能及时发货
对于购买的东西,客户都希望快点收货物,这个也可以成为我们催单方法之一,比如今天在5点前下单能当天发货,或者说是发顺风快递,中通快递等等,能快速送达的快递公司,也能够缩短客户后悔退款的时间。
4、强调售后保障
要是品牌店铺,需要保证正品与质量还有安全性,其他的话就强调售后保障即可,这样做减少客户顾虑,从而提高转化率。
分享到这里,我是去去多,一位多多代放的小司机,如有什么疑问可以下方留言,欢迎大家 一起来讨论。
拼多多店铺全托代运营,全托管代运营可信吗?
不好说,光从信息中分辨不出来,每个行业都有好有坏,但建议楼主谨慎一点。所谓全托式代运营,就是市场上的一站式服务类型的公司;代运营公司帮助商家解决运营、推广、客服、物流等一系列问题,...
适合送客户的实用礼品,春节给客户送什么礼品好?
春节礼品给客户送礼,还是要送的。中国还是一个人情社会,那么送礼也就势在必行,“至少能先混个脸熟,要办什么事情就容易许多”春节这个大节日要怎么送?要送些什么?下面小编为大家推荐几...
个人寄快递哪个最便宜?商家如何寄快递便宜?
快递成为我国快递行业的重要组成部分,在促进经济发展、满足人民群众日益增长的美好生活需要方面发挥了重要作用。近年来,随着电子商务的迅猛发展,我国快递业规模不断扩大。目前,快递公司也...
买家恶意下单怎么搞他?买家退款怎么挽回?
如题:“下单后,买家申请退款”。这都是咱们苦逼店主开店以来看到就烦的情况。尤其上大促活动的时候,很多买家就为了“凑单”而下单再退款。那怎么更好地解决这类的退款问题呢?又有啥更好更体...
拼多多销量计算规则,拼多多店铺销量怎么改?
如果从卖家切换成买家的角度,当我们在网购的时候,我会经常看到一些累计销量十万+的商品,不知道大家有没有欲望点进去看呢?在拼多多这个平台上,累计销量高达上千甚至上万的商品不计其数,我...
拼多多1212年终大促时间表,12.12拼多多有活动吗?
今年赚的钱是不是还没来得及花就到了年尾?来了,说来它就来啦!年末最后一波上车机会,拼多多12.12年终大促已经开始了!点击下方进入百亿补贴主会场领大额券即日起,百亿补贴限时可领最低...
分享好友
手机浏览
回到顶部