视频号小店怎么做预售？微信视频号小商店怎么改名字？

发布于 2022-12-17 09:00:13 关注者18 被浏览242

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企业把用户引流到私域后，接着要做的就是留存、引导复购，这一步主要是通过企微社群来实现。

社群作为留存用户，增进黏性，促进复购的一个高效渠道，几乎可以说是各大品牌做私域的标配了。不同品类、不同品牌特点的社群玩法都不一样。

对于主耕视频号赛道的企业，为了避免客户在视频号小店下一次单就消失，会通过“进群领取优惠券、领取专属福利”等话术，引导客户主动进入会员群。

今天小芝麻分享两种在群内活跃客户，引导复购的玩法：

1、专属折扣

进群客户可以领取专属折扣，折扣力度需要和群外的优惠不一样，否则客户会觉得没有进群的必要。

例如下单改价，当客户在视频号小店提交订单时，借助芝麻微客的“企微-视频号小店打通”功能，客服在企微聊天侧边栏可以查看客户的小店订单信息，对已经进群的客户，根据活动规则改价，然后提醒客服付款；对未进群的客户，引导先进群领取专属福利，再进行改价。

视频号小店怎么做预售？微信视频号小商店怎么改名字？

2、晒单有礼

客户已经下单后，客服可以引导已下单的客户在群内分享订单，商品到货后，还能拍下实物图分享在社群内，通过真实的买家秀打消还未下单顾客心中的疑虑，增加对品牌的信任感，刺激还没下单的用户快速下单。

所以有客户分享，就可以私发红包或者发抵扣券，鼓励他们下次复购。

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