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之前小呱和大家分享了如何做社群引流,如何拉新。
但想要做好团购事业,引流进群是靠前步,激活用户是第二步,更重要的是如何把人留下来,转化为忠实用户。
今天就和大家分享如何保持社群活跃度的小技巧!
“呱呱爆品是集数据服务、资源对接为一体的快团团数据选品工具。我们将为您提供「快团团爆品榜单」、「团长资源库」、「爆品数据分析」、「运营实操干货」等优质内容。”
快团团数据选品工具-呱呱爆品
新人进群后,首先我们要让新人感觉到一个比较舒服的社交氛围。
除了团长自身善于引导,积极沟通之外,做到以下四点,社群就会越来越活跃~
可以分析一下自己社群的新老朋友配比,把新的朋友放到一些社群氛围原本就比较好的群里面去,比如说你做社群初始创建的亲友群,里边最活跃的群友是你自己的亲朋好友。
他们比较活跃,对你也比较信任,那么你就可以把新加过来的朋友拉到这样的群里面去。他们就是群里的C位(KOC)。
这个时候你通过他们再去做引流,新朋友在老朋友的带动下,就会对群主越来越熟悉,就可以奠定一个比较好的聊天基础。
每个团长都要建立自己的群规,禁止广告投票等,不要让群内容看起来很杂乱,没有人喜欢广告群!建议每隔一段时间群内发一下群规,你每一次发所有人都能看到,给大家形成一个比较良好的印象。
快团团社群运营技巧
但要注意,不要把自己的群搞成红包群, 不要一有新成员进来就发红包,鼓励群成员拉人的活动偶尔做几次还可以。
长期的话顾客都是为了红包,很少人下单,团长也吃力不讨好。
做团长必须定期供应一些福利产品,这些产品只引流,不赚钱,比如9.9的引流品,但是福利产品不能无限量供应,一定要限量。
比如限量100份,每人限购1份;创造饥饿状态,不能让所有人都满足,要把握好度。
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对抢不到的顾客可以预告,下次再来提前守着参加活动。这样“吊”着顾客,会让他主动多查看社群消息。
针对经常购买的高质量客户,可以设置VIP专属福利精心维护这些用户持续。例如每年消费满2000元就能成为VIP客户:有专属客服、每月3张优惠券、下单打9折等等。不过具体VIP规则大家还是要结合自己社群的属性和利润做决定哦。
快团团社群引流技巧
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