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天猫超市是有人工客服的哦，但有时候会出现人多，需要排队的情况，也可以拨打天猫客服热线400-988-8898。
打开手机淘宝进入“天猫超市”，点击“我的”，找到“我的客服”，如果你是需要人工客服，输入“人工客服”即可。
天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，而且天猫超市背后是阿里巴巴，就像1号店背后是沃尔玛，都有大靠山，东东都是正品是值得信赖的。
天猫超市当然有客服的呀，您只需要在您购买物品的这一页面，它就会有一个客服的一个询问，直接点击下方的一个客服，他就会有一个官方客服人员给您进行服务，您直接把您所遇到或者是购买得时候，有一些不明白的地方，给他进行一个反馈就可以了。
天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。
要看你想联系店铺的客服还是官方的客服。
如果要联系天猫店铺的客服，那么直接点击店铺旺旺就可以了。
如果要联系官方天猫客服：
天猫热线电话4008-608-608（服务时间：
周一-周日 9:00-21:00）温馨提醒：
如果联系天猫在线客服的话：
咨询天猫业务问题，请您使用天猫店铺帐号进入哦，否则无法准确连接天猫在线客服；
为了准确地为您分流到对应客服，请您完整详细地描述您的问题哦，建议在问题前加上关键词“天猫”。
天猫超市在线入口：
电脑端：
【已买到的宝贝】--- 找到具体订单，点击和我联系；
手机端：
【天猫超市】--【我的】---【我的客服】，服务时间：
（周一～周日 8：
00-24：
00）天猫超市热线电话：
400-630-8910 ，服务时间：
（周一～周日7*24小时，全天服务哦）。
只要对方发的是快递，就应该是由快递员送件上门的。
快件到达时，快递员会按地址送过来，并电话通知你领取的。
天猫超市现在有客户回访机制，来确认快递是否上门的，要求货物必须上门。
315投诉天猫超市有用吗?肯定有用，因为消费者鞋花12315是管理所有，不管你在哪里买东西购物，只要是消费者买到假货。
或者是买到破损不公平的东西得不到圆满处理的，你感觉到你受到了损失的，你都可以投诉12315。
不过天猫超市有不好的吗?我购物十多年了，从来没有碰见一个不好的，天猫超市自营店的东西绝对靠谱。
如果消费者，在天猫商城进行了消费。
与商家或者是卖方。
发生了争议。
或者，买到了假冒伪劣产品。
如想进行维权。
要先收集有利的证据。
拨打12315电话向平台投诉，12315消协平台。
是专门处理这方面争议与投诉的。
向12315平台投诉天猫。
是非常管用的。
天猫超市属于阿里巴巴旗下的一个业务模块。
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
天猫没有中差评的，只有动态评分，由于天猫是淘宝的股东，每年交纳一两万元的技术服务费，相对的特权也相当多的，拒绝中差评，态度傲慢，商品优先排名，所有的好处都让天猫占了，所以买中小商品都不会选择天猫，投诉无门。
打电话给快递员，或者找天猫客服介入。
你好，朋友，天猫超市的东西到了后和其他网购一样，人家给你打电话你立刻去拿，或者有什么快递暂时寄存的地方人家先给你放那随后你再去拿。
我也是这样，刚刚给天猫超市的客服打电话，客服说是系统问题，建议换个时间段试试。
我是无论用不用优惠券都是这样的情况，天晓得要怎么办呀? 然后大约等了半个小时好了可以啦
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