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目前为止的话他这个客服是24小时的这个人工服务的,因为你24小时的话这是为了防止这个网友在这个晚上12点问客服问题,然后那个客服又不在线,为了预防这种情况呢,所以说他就14个小时都会有客服的,并且都是可以为你解答一些疑惑问题的。
第一保留证据,第二先给途家客服进行投诉,说明原因,第三,如果得不到解决就找工商或者315等职能部门!
首先,我们要了解一下当地的民宿客源订单入口主要来自于哪几个平台?以我的城市为例,最大约客源入口是美团民宿,订单量占90%以上,其它的平台例如“飞猪”、“途家”、“爱彼迎”也会有一些零散订单,但是这两年入客量越来越少,基本上属于美团民宿一家独大了。
民宿上架第一步:
下载app,注册成为房东,实名认证并绑定手机、银行卡。
第二步:
按照提示,填写房子的地址、楼层、面积、租金、设施、入住须知等等。
第三步:
拍摄美美的照片,根据提示要求上传。
这里需要注意的是,所需照片均要求是横屏拍摄。
第四步:
上传该房子的权属证明文件,例如:
房产证、购房合同、租赁合同之类。
第五步:
上架发布。
房子上架之后,平台会有专属的客服与你取得联系,进一步指导你如何对房子信息进行推广?如何处理订单、退单?如何参加平台优惠活动?等等。
所以后续还有什么不懂的、或者遇到客人损坏物品赔偿之类的各种问题,都可以与客服沟通,让平台帮助协调解决。
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