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1、打开ebay，在页面最下面找到contact us。
2、选择需要处理的问题。
3、选择咨询方式，如果有美国电话号码，可以让ebay给您打电话，如果没有可以直接拨打电话过去。
可以，不过可以找平台客服啊。
eBay流量来源很广。
每月有1100万独立访问量，平台上数以万计的卖家在进行产品销售，在跨境电商市场，eBay一直处于前列。
据统计，三分之二的澳大利亚人在eBay上买过东西。
根据这些数据所得，eBay显然是在线购物的市场领导者。
eBay能够免费开店，操作方便，投资小，适合有外贸资源的商家。
eBay平台的建立时间较长，有很多经验丰富的卖家在平台上进行产品销售，说明平台的发展可持续的。
eBay对入驻卖家没有太多的严格的限制，只要卖家有营业执照、办公场所和国际收款账户。
所以eBay的注册比较简单，适合没有基础的卖家。
eBay定价方式多样。
eBay的定价方式有多种多样，包括不设置底价的竞标、设置底价的竞标、定价销售以及一口价成交。
不仅适合各种买家的购物习惯，对于卖家而言，多类型的定价方式有助于卖家了解自身产品的定位。
eBay有着专业客服。
对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流，以解决新手卖家在开店的时候遇到问题不知道如何解决。
eBay客服能够为卖家提供专业的解决方案。
1. 有专业客服对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流。
2. 低门槛相较于在亚马逊开店来说，eBay开店的门槛较低3. 定价方式多样eBay的定价方式有多种，包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交4.排名相对公平，卖家可以通过拍卖获取曝光
ebay最耗时间的无非3个方面1.客服：
尽管ebay的客服比淘宝的客服要简答多了，但是如果封号，或者突发事件，还是很麻烦的，这个怎么也得固定一个人天天做这个。
算是头等大事。
但是我估计你们的销量不需要2个人吧?一般1个人可以解决每个月卖1000件左右的店铺的客服了。
2.物流：
包装和发快递，如果真是按50件/天，安排2个人全部时间做这个，还是差不多的。
3.ebay卖家，最重要的就是情报收集，市场分析工作，进货，可以说这个工作是你们ebay店铺是否能得以生存发展的最重要的事情。
安排2个人天天去做这个也正常的。
4.剩下一个人，机动人员，随时协助其他人。
当然这个是我自己的建议，具体怎样还是要看你们销售的产品
ebay产品特点是：
1，有专业的客服，低门槛，定价方式多样，排名相对公平，卖家可以通过卖获取曝光；
2，劣势：
后台不易操作，付款（ebay后台是英文显示，对于英文比较差卖家来说，增加了操作难度），付款方式单一（目前只支持PayPal付款方式），偏向买家，对卖家要求严格，收款项目多，审核周期长，只能拍卖，产品数量有起始限制，需要积累信誉才能越卖越多，出单周期也长，需要慢慢积累。
eBay平台优势/优点：
2. 低门槛相较于在亚马逊开店来说，eBay开店的门槛较低3. 定价方式多样eBay的定价方式有多种，包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交4.排名相对公平，卖家可以通过拍卖获取曝光eBay平台劣势/缺点1. 后台不易操作eBay后台是英文显示，对于一些英文较薄弱的卖家来说，增加了操作难度2. 付款方式单一目前eBay只支持PayPal付款方式3. 偏向买家，对卖家要求严格eBay更看重买家的销售体验，所以对于卖家的产品质量以及售后服务这几块比较看重，当店铺被投诉，严重的话将被封店。
4. 收款项目较多eBay将卖家的店铺分为了很多级，每一级店铺的收费标准都是不一样的。
且eBay除了收取店铺费用外，如果买家需要使用特殊功能的话，也是相应需要支付费用的。
5.审核周期长，只能拍卖，产品数量有起始限制，需要积累信誉才能越卖越多，出单周期也长，需要慢慢积累。
ebay禁止规则：
1、禁售产品规则2、知识产权侵权规则3、禁止私下交易规则违规的后果：
1、账号冻结2、账号限制3、账户暂停大家可能会想，如何才能避免这些违规行为呢?其实有以下几种方法。
1.对于禁售产品：
在售卖产品前，查阅平台的政策手册，或者提前咨询平台客服。
2.对于知识产权可能侵权的商品：
尽量拿到品牌方的授权，如果无法拿到的话，选择一些没有品牌的商品，在店铺做大之后申请自己的品牌。
3.对于第三方交易：
这个是所有平台都禁止的，因为买方和卖方的收益都无法保证，只有通过平台留下记录的交易才能受到平台保护，因此可以和客户说明情况，恳请买方理解。
关注我，学习更多跨境电商潜规则！
ebay就外贸型的，要求可能更高一点吧，知识你现在备选是小公司而已。
不过阿里巴巴也是相当不错的，走向全球的上市公司，前景不错
全球外贸网上最受欢迎且最安全的支付方式Paypal全球外贸网上最受欢迎且最安全的支付方式Paypal.可以同时转化为32种货币。
是各大商家的首选方式 也是ebay唯一的付款方式?Paypal同属EBAY公司，做过ebay的同事和朋友们都应该知道paypal。
ebay唯一的支付方就是Paypal.现在全球有几亿的用户都喜爱paypal,它可以转换为32种货币。
现在中国很多大型卖家在各自的网站上都添加了paypal这个按钮。
买家在买东西时直接通过paypal付款。
Paypal的最大好处是能保证买卖双方的利益。
能维护买卖双方的安全。
更重要的一点是不会透漏付款者的任何信息。
每一个人都可以有Paypal.因为只需要邮箱就可以注册一个。
且过程什么都免费。
很多卖家因为信赖Paypal，在交易方面不仅能放心而且生意不断扩大。
?Paypal收款是全球最安全且对卖家有保护政策的支付工具，Paypal们有着一个强大的队伍：
市场团队，技术团队，风控团队，客服团队。
1、PayPal成立于1998年，总部设在加利福尼亚州的圣何塞，于2002年由eBay收购，是eBay旗下的一家公司。
2、现在PayPal和eBay的关系就如同国内的支付宝和淘宝的关系。
首先paypal的Case 需要在paypal后台的调节中心解决。
第二，Ebay de Case 可能是商家违反了Ebay 上的使用规则，Ebay 对商家的Ebay 账号做出的限制等动作，需要商家联系Ebay 客服来解开限制。
paypal和Ebay 虽然是隶属关系，但两块业务分开的。
地址不对需要联系客服询问新地址，然后发货的时候使用新地址就行了
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