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近年来,美妆新锐品牌饱受“重营销、轻研发”诟病。但事实上,并不是所有的品牌都如此。
正如C咖,上市的时候,正好赶上后疫情时代,消费者迭代到了非常理性、非常挑剔的阶段,而且对品牌的要求很高,不但要产品好用,还要产品有极致体验。
但,品牌上市靠前年GMV就破亿,去年做了3个亿,消费者用手里的人民币投票了C咖。后疫情时代,C咖之所以能够获得消费者青睐,最主要的原因是它将科技作为品牌的靠前要义。
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科技力、产品力才是品牌要坚守的护城河
虽然2021年才诞生,但C咖团队对品牌过去的17个月有非常清晰的规划。
2021年3月,以小罐膜的差异化形态,出现在护肤市场。彼时,C咖代表的,是美妆“新物种”。
打造出小罐膜产品之后,C咖一方面不断根据销售过程中搜集的400万用户反馈信息,对核心爆品的产品进行不断迭代,打造极致产品力;另一方面跟中科院等更专业机构合作,对产品进行更高阶的迭代和升级。
不仅如此,为了提升品牌的科技力,C咖团队与医药研发机构、相关专业的资深学者进行了大量的交流和探讨,并发现该领域有大量成熟的思维与方**,可以运用到化妆品研发领域。
比如C咖刚刚上新的清净控油系列产品,便是其与中科院联合研发,将皮渗技术应用在产品中的一个案例。接下来,C咖还将基于为消费者提供专业解决方案的思路,逐步延伸出更多的产品。
过去的17个月,是C咖高速增长的17个月,C咖分销负责人江川认为,“做的最正确也是较好的一件事,是一直很重视产品力、研发力。”
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遵循精细化的原则,走一条有差异化的路子
近年来,消费者成为品牌频频提及的词汇。
从以渠道为中心,到以用户为中心,实则也是新锐美妆区别于传统美妆的一大特质。
江川认为,近两年,一个明显的趋势是,消费者越来越清楚自己到底想要什么样的产品。很多消费者甚至受过较好的护肤教育,了解很多成分,所以不再是商家说什么就是什么,而是自己会对成分配方有比较深入的研究,自主选择适合自己的产品。
对此,C咖一直遵循“精细化”原则,满足不同消费者的痛点。比如,C咖的清洁泥膜,主要是满足清洁需求,小罐膜系列,则打造出14款产品,分别对应不同肌肤问题,为他们提供针对性解决方案。
接下来,C咖计划在油性肌肤赛道继续延伸,不断迭代出更多适合油性肌肤使用的产品,比如洗面奶、水乳精华等产品,打造品牌在油性肌肤领域的专家地位。
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定制差异化产品满足不同平台用户需求
目前,C咖的渠道包括天猫、抖音、京东、唯品会等线上渠道,以及屈臣氏、KKV等线下渠道。与之同时,C咖也会与垂直类目的达人进行合作,让他们帮助传播品牌理念,讲清楚产品机理,让全渠道得到综合赋能。
江川表示,虽然目前品牌主营的两大渠道是天猫和抖音,但品牌并没有更倾斜于哪一类渠道,而是根据不同平台的特质,做一些差异化的运营,来触达更多客群。
比如,当下直播带货也是品牌重要的渠道之一,与C咖深度合作的主播中,不乏粉丝也会提出对于产品的期望和需求,C咖也会联合主播定制粉丝期望的产品,做一些新的尝试。
江川认为,当下是一个渠道、产品、营销能力都很重要的时代,在坚守产品技术研发为核心的前提下,还要将这三股力量拧成一条绳,才能抵抗美妆市场激烈的竞争和周期。
文:知否
责任编辑:华筝
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