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以下是7月29日某财经媒体记者对我的微信采访。
问:您认为,格力对经销商提出“二选一”的要求是否合理?对经销商来说,他们是否有权益在线下直营店同时卖两家产品?
答:我认为格力要求其经销商在格力和飞利浦之间二选一合情合理,也是行业通行的做法,如果部分经销商不同意,他可以退出格力空调经销商体系,专门专业卖飞利浦空调。
需要说明的是,并非所有卖格力空调的都是格力经销商,分销商从经销商那里拿货,他可能既卖格力空调也卖其他品牌的空调,格力的要求不适用于分销商。
问:从渠道改*而言,格力这两年进行的调整有哪些?目前的“二选一”情况暴露了什么短板?
答:格力之所以如此在乎它的经销商卖飞利浦空调是有原因的。首先,飞利浦空调操盘团队基本上是从格力出走的,他们集体转投飞利浦空调,把格力空调的采购体系、产品标准,乃至销售模式,全盘复制在飞利浦空调身上,而价格却比同级别的格力空调便宜很多,他们在终端告诉消费者他的空调和格力空调标准一样,价格又很便宜,能吸引部分消费者,分抢一部分格力的市场,这让格力很恼火。
当然,最让格力恼火的,还是这部分人从格力出来后反过来和格力竞争。
从某种程度上讲,格力要求经销商二选一,也是实实在在感受到了来自飞利浦的压力。
问:一些分析指出,格力空调的市场核心竞争力下滑了,您认为核心原因是技术吗?
答:近年来,格力非常大的问题是高层和研发人员流失严重,销售体系动荡不安,对格力稳定发展非常不利。问题出在哪呢?我认为主要出在两个方面:一是格力的薪酬体系和主要对手相比缺乏竞争力,说直白一点就是工资待遇偏低,管理层和核心研发人员的获得感、价值感低。二是不少人对格力电器未来发展战略不认同,认为目前的企业战略及*导人风格都不利于企业持续发展,但是他们又无能为力,改变不了什么,于是选择走人。
至于不少经销商倒戈,主要在于格力的销售政策及渠道模式朝三暮四,反复无常,不少经销商认为他们的利益受到了伤害,再加上近年来格力空调被对手超越,也让他们对格力空调未来信心不足。
问:你怎么看飞利浦空调?这个品牌有希望吗?
答:虽然目前看飞利浦空调动作很大,声调也很高,但飞利浦空调想占据空调行业一席之地并不那么容易。我的理由有三:首先,中国空调的品牌格局已经比较稳定了,除了头部品牌之间的地位发生了微调之外,大的品牌格局已经沉淀成型,很难改变。
其次,飞利浦虽然是一个著名品牌,但在空调行业却是一个不折不扣的三流品牌,对消费者对吸引力没有一些人想象的那么很大。
再次,飞利浦空调入市的时机也不好,自2019年始空调行业连续三年负增长,今年上半年仍然负增长,未来也不可能再有大的增长了。
还有,飞利浦空调属于贴牌产品,即租用“飞利浦”的品牌,可惜,飞利浦是一个没落的家电品牌。从长远看,飞利浦空调对格力构不成实质性威胁。
问:飞利浦模式是品牌授权代工,主要代工的是美博集团?
答:飞利浦是荷兰品牌,近年来逐步退出家电领域,但是又不想让飞利浦家电的无形资产归零,于是就想出了出售和出租,比如把飞利浦小家电卖给高瓴资本,这是出售;把飞利浦电视品牌使用权出租给冠捷,把飞利浦空调品牌使用权出租给美博,这是出租。现在的飞利浦空调操盘团队并不具有飞利浦空调品牌所有权。
总之,我对飞利浦空调不持乐观期待。
再强调一遍:飞利浦空调和格力电器大股东高瓴资本没有一分钱的关系。
问:高瓴资本为什么要买下飞利浦家电?这是不是会给格力造成一定压力?
答:目前看,高瓴资本340亿元收购飞利浦家电(不含电视、空调业务)是一个败笔。一则飞利浦家电是一个没落的业务板块,根本不值这么多钱;二则高瓴资本是一个投资者,不具备独立操盘一个企业的能力。
当初高瓴资本收购飞利浦家电,意在牵线搭桥转卖给格力,补足格力电器这一块业务的短版,但张磊完全没有想到董明珠根本不领他的账,拒绝接盘飞利浦,结果飞利浦家电这块业务,就砸在了张磊手里。