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对于大型酒企而言,做电商已是标配,虽然销售力有限,但是起到了“价格标杆”作用,而在天猫、京东拥有一席之地,也足以彰显企业实力。而对于中小白酒企业来说,做不做电商就成了艰难的抉择,关键就在于高昂的资金成本和时间成本。
首先是把电商等同于淘宝、京东等平台,进而心生恐惧。事实上还有很多低门槛、轻量化的电商工具。其次没有专业人才,一遇挫折就萌生退意,不懂还多疑。第三是把电商当成主要销售渠道,对电商的期望太高或估计不足。
直播是一个销售渠道,而消费者买不买,除了需求,更需要信任。做不做直播,不是选择题,而是先后顺序的问题。中小企业要先在线下解决需求培育问题,通过和消费者持续、多频次、深度的沟通,让消费者信任。
电商是获取消费者消费习惯,直接与消费者对话,提升中小酒企竞争力的捷径。无论是传统电商还是直播电商,都可以为企业提供最直接的消费者数据,一方面能反馈消费者对白酒感受和喜好,一方面也是实现复购、建立私域的核心资源,具有重要意义。
河南鸡公山酒业,抖音小店年销售1亿,单场直播销售近20万;安徽金裕皖酒,用一年半时间发力直播,总销售近1亿。可见,对于中小酒企来说,直播存在露出的可能。对于大品牌来说,高傲得放不下面子,惰性得不愿意尝试,顾虑得放不开手脚。而中小酒企全然没有这些障碍,所以,直播电商是中小酒企逆袭的机会之门。
靠前,社区营销和直播带货是关键尝试。通过社群留存一批忠实的消费者,打造私域流量和口碑传播。而直播具有快速传播和引起关注、实时互动等优势。
第二,要抓住价格这个牛鼻子。价位优势是中小酒企做电商的选择切入点,灵活的价格策略也是中小酒企的优势。
第三,要以产品和服务为核心。短期看,低价会带来流量,长远看,要将商品和服务作为核心。相比于销量,更应该注重用户留存和品牌传播。
第四,在组织上不断创新、迭代营销之路。比如组建团队,设置多渠道沟通反馈,建立新的增长模式。