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4S理论严格意义上来说并不是一项针对市场的营销理论,更多的是对营销人的一种要求和标准。营销行业从业人员在通晓4P、4C、4R营销理论之后,随经验和技能加深,而进一步的以4S理论来深化自己营销思维及相关知识。
1.4S营销理论有什么作用?
4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。
2.4S营销理论包含哪些内容?
①Satisfaction:满意
②Service:服务
③Speed:速度
④Sincerity:诚意
3.4S营销理论与4S店中的4S有什么区别?
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。